রেফারেন্স

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত থাকে

2444 bat-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি যে তথ্য দেন—ফোন নম্বর, bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট বিবরণ—আমরা কেবল অ্যাকাউন্ট যাচাই আর লেনদেন নিশ্চিত করার জন্যই রাখি। এই গোপনীয়তা নীতির আওতায় প্রবেশ বা যোগ্যতার শর্ত আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

ডেটা সুরক্ষাস্থানীয় আইন-নির্ভরঅ্যাকাউন্ট যাচাইলেনদেন গোপনীয়তা
2444 bat আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত থাকে
সুরক্ষা অনুশীলন

তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা চর্চা

তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

নিবন্ধনের সময় দেওয়া ফোন নম্বর, ওয়ালেট বিবরণ আর লেনদেনের রেফারেন্স শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই আর জমা-উত্তোলন নিশ্চিত করার জন্য রাখা হয়, অন্য কোনো উদ্দেশ্যে শেয়ার করা হয় না।

কুকি ও সেশন তথ্য

মোবাইলে প্রবেশের সময় ব্রাউজার সেশন ধরে রাখতে ছোট কুকি ফাইল ব্যবহার করি, যা লগইন অবস্থা বজায় রাখে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য এই তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

প্রতিটি লগইনে ওটিপি বা পিন যাচাই করা হয়, যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে না পারে। সন্দেহজনক প্রবেশ ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে যাচাইয়ের জন্য আটকে রাখা হয়।

তথ্য সংরক্ষণ ও পরিবর্তন

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে, প্রয়োজন শেষে বা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের পর মুছে ফেলা হয়। তথ্য সংশোধনের আবেদন সহায়তা মাধ্যমে জানাতে পারেন।

সহায়তা মাধ্যম

গোপনীয়তা নিয়ে সহায়তা পাওয়ার পথ

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে জানতে চাইলে অ্যাকাউন্ট পেজের লাইভ চ্যাটে সরাসরি লিখুন। আমাদের সহায়তা টিম আপনার প্রশ্নের ভিত্তিতে গোপনীয়তা নীতির সংশ্লিষ্ট অংশ ব্যাখ্যা করে দেবে।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের আবেদন জানাতে প্রকাশিত সহায়তা ইমেইলে লিখুন। আবেদন যাচাইয়ের জন্য অ্যাকাউন্টের নিবন্ধিত ফোন নম্বর ও bKash অথবা Nagad ওয়ালেট বিবরণ নিশ্চিত করা হয়।

অ্যাকাউন্ট সহায়তা টিম

অ্যাকাউন্ট সহায়তা টিম প্রতিটি গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ যাচাই করে সাড়া দেয়। পরিচয় নিশ্চিত হলেই সংরক্ষিত তথ্যের বিস্তারিত বা পরিবর্তনের প্রক্রিয়া জানিয়ে দেওয়া হয়।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

নিবন্ধনের সময় দেওয়া নাম, ফোন নম্বর, bKash বা Nagad ওয়ালেট বিবরণ আর লেনদেনের রেফারেন্স সংগ্রহ করি। মোবাইলে প্রবেশের সময়ের ডিভাইস তথ্যও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য রাখা হয়।

প্রতিটি লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর কেবল যাচাইয়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়, বিক্রি বা বিজ্ঞাপনের জন্য কারো কাছে দেওয়া হয় না। যাচাইয়ের প্রয়োজন শেষে তা মেয়াদ অনুযায়ী মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে যোগাযোগ করলে আমরা পরিচয় যাচাই করে আপনার তথ্যের বিস্তারিত জানাই বা মুছে ফেলার আবেদন প্রক্রিয়া শুরু করি।

না, কুকি শুধু লগইন সেশন ধরে রাখা আর মৌলিক কার্যকারিতা চালু রাখার জন্য ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য কোনো কুকি ব্যবহার করা হয় না।

হ্যাঁ, তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের সুনির্দিষ্ট শর্ত আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। শর্ত ভিন্ন হলে সহায়তা মাধ্যমে বিস্তারিত জেনে নিতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট পেজের লাইভ চ্যাট বা প্রকাশিত সহায়তা ইমেইলে লিখতে পারেন। আমাদের সহায়তা টিম পরিচয় যাচাই করে প্রশ্নের উত্তর দেয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।